Kwaliteit, veiligheid, betrouwbaarheid, tevredenheid, passie en onderzoek zijn de waarden op grond waarvan het bedrijf dat letterlijk de deur naar een nieuwe markt heeft opengezet een business heeft ontwikkeld waaruit stukje bij beetje de groep is voortgekomen.
De eigen productontwikkeling, fabricage, engineering en service maakt FAAC tot een flexibele en klantgerichte organisatie met vertegenwoordigingen in meer dan 29 landen. De Nederlandse vestigingen van FAAC in Utrecht en Doetinchem staan garant voor het totale traject van advies tot en met onderhoud van automatische toegangsoplossingen in Nederland.
Innovatieve Technologie | FAAC is een voorloper in de automatiseringsindustrie, met jarenlange ervaring en voortdurende innovaties die zorgen voor topkwaliteit en prestaties.
Gebruiksvriendelijkheid | De automaten zijn eenvoudig in gebruik en bediening, wat resulteert in probleemloze gebruikerservaringen.
Aanpasbare Oplossingen | Ze bieden op maat gemaakte oplossingen die voldoen aan de specifieke eisen en wensen van uw project.
Wij werken al geruime tijd met CRM. Oorspronkelijk zijn we (toen nog als Record Deuren) gestart met INTRAC-CRM, een eigen product van ACI dat zij in de jaren ’90 en 2000 implementeerden. Dit CRM-pakket bood ons de mogelijkheid om verkooptrajecten te registreren en overzichtelijk in regio’s op te delen. Daarnaast konden we alle betrokken partijen vastleggen, waardoor we een compleet beeld hadden van iedereen binnen onze projecten – van architect tot eindklant en van onderaannemer tot concurrent.
Later introduceerde ACI de opvolger van INTRAC-CRM: Microsoft Dynamics 365 CRM. Hoewel we aanvankelijk aarzelden om over te stappen – omdat we zeer tevreden waren met het bestaande systeem – hebben we uiteindelijk de migratie ingezet naar deze nieuwe generatie CRM. Gelukkig had ACI de functionaliteit voor verkooptrajecten en marktpartijen ook binnen Microsoft Dynamics 365 ontwikkeld, waardoor de overgang soepel verliep.
De belangrijkste voordelen van het nieuwe systeem waren de naadloze integratie met Outlook en de uitgebreide mogelijkheden voor grafieken en dashboards, die zorgen voor meer inzicht en efficiëntie in onze processen.
