Hospital Equipment Services B.V. is een Nederlands bedrijf, gespecialiseerd in gebruikte diagnostische beeldvormingsapparatuur. Het is een familiebedrijf dat in 1974 werd opgericht door Theo Simons. Destijds was er nog geen markt voor tweedehands medische / ziekenhuis apparatuur. Simons sr. besefte dat je de levensduur van dergelijke apparatuur zou kunnen verlengen na de economische afschrijvingsperiode en was daarmee een voorloper op het gebied van de circulaire economie.
Veterinair
In de jaren ‘90 raakten ook veel dierenklinieken geïnteresseerd in röntgensystemen. Om adequaat in te spelen op deze marktontwikkeling werd een veterinaire afdeling binnen HES opgericht. Tegenwoordig is HES Veterinair een zelfstandige entiteit en een betrouwbare partner voor meer dan 500 dierenartspraktijken in Nederland.
HES Veterinair is gespecialiseerd in conventionele en digitale oplossingen op het gebied van veterinaire röntgen- en echosystemen voor de gezelschapsdieren en paardenklinieken en hebben meer dan 500 dierenartspraktijken in Nederland als klant. om dit te stroomlijnen gebruiken we CRM om al onze planning en installaties te beheren. in de loop van de tijd is er wildgroei ontstaan in ons CRM-systeem en ontstonden er foutjes die moeilijk op te lossen waren. We kwamen er niet meer uit met onze eerste CRM-partner en hebben contact gezocht met ACI.
Tijdens een teamsessie hebben we de werking van ons CRM-systeem toegelicht, inclusief de fouten en onze wensen. ACI heeft ons CRM zorgvuldig geanalyseerd, fouten opgelost en verbeteringen doorgevoerd. Het resultaat? Een foutloos en veel gebruiksvriendelijker systeem. We zijn erg blij met een CRM-partner die volledig gespecialiseerd is in Microsoft CRM en zich met recht een echte specialist mag noemen. En natuurlijk kunnen we met onze supportvragen rekenen op de expertise van ACI.
