KM Innovations is een distributeur van innovatieve chirurgische hulpmiddelen met het hoofdkantoor in Waardenburg, Nederland. Sinds 1985 bedienen wij ziekenhuizen en specialisten in Nederland, België, Frankrijk en Luxemburg.
Wij richten ons op hoogwaardige producten binnen de algemene, cardio-, vasculaire, thoracale en neurochirurgie en zijn exclusief distributeur voor meerdere toonaangevende fabrikanten.
Onze kracht ligt in het opbouwen van langdurige samenwerkingen – zowel met leveranciers als met medische professionals. Door nauwe samenwerking en kennis van de markt bieden wij oplossingen die perfect aansluiten bij de behoeften van onze klanten.
Ons team van toegewijde specialisten denkt proactief mee, adviseert deskundig en biedt meer dan alleen producten: wij leveren betrokken service en innovatieve oplossingen.
We hebben ACI als partner gekozen voor de implementatie van ons Microsoft CRM-systeem. Ons bedrijf bestaat uit toegewijde specialisten die proactief meedenken met onze klanten. Precies diezelfde houding herkenden we direct bij ACI – de klik was er meteen. Hun no-nonsense mentaliteit gecombineerd met diepgaande CRM-kennis gaf ons vanaf het begin vertrouwen.
ACI heeft ons uitstekend geadviseerd over hoe we Microsoft CRM optimaal kunnen inzetten voor onze processen. Geen eindeloze implementatietrajecten, maar korte en effectieve teamsessies hebben geleid dat we onze klanten, leveranciers en resellers perfect georganiseerd hebben.
Omdat wij met een breed scala aan klanten werken, is het cruciaal dat we actuele verkoopkansen helder in beeld hebben, inclusief alle relevante informatie en de mogelijkheid om snel offertes te maken. Ook deze processen zijn tot in detail voor ons ingericht door ACI.
We zijn zeer tevreden met het resultaat en de samenwerking – een echte meerwaarde voor onze organisatie.
Ook voor een tweede bedrijf, HCTronic, hebben we opnieuw gekozen voor de expertise van ACI. Het HCTronic Heater-Cooler systeem is een innovatieve nieuwe generatie HCU voor gebruik tijdens hartoperaties in combinatie met een hart-longmachine. Het systeem maakt gebruik van gepatenteerde warmtepomptechnologie om de temperatuur nauwkeurig te regelen en is voorzien van een volledig geautomatiseerde desinfectiecyclus.
Net als bij KM Innovations maken we voor HCTronic gebruik van Microsoft CRM. Dankzij de vergelijkbare inrichting kon ACI het nieuwe systeem razendsnel voor ons activeren. De vertrouwde samenwerking, het snelle schakelen en de diepgaande kennis van onze processen maakten ook dit project tot een efficiënt en succesvol traject.
“Wat ACI echt onderscheidt, is hun sublieme support: snel, betrokken en altijd oplossingsgericht.”
(Eelke Krijnen)
