Nautus is een gespecialiseerd adviesbureau dat zich exclusief richt op het ondersteunen van gemeenten in Nederland.
Nautus verbetert de aanpak van maatschappelijke vraagstukken door gemeenten. Op basis van de behoeften én ervaringen van de mensen waar het uiteindelijk om gaat. Minder makkelijk, veel effectiever. Dat is ‘Mensgericht innoveren’. Dat is wat Nautus doet.
Het Amersfoortse bedrijf ondersteunt het gemeentelijk bestuur bij het in kaart brengen van problemen en zoekt mee naar oplossingen. Dit kunnen uitdagingen zijn op het gebied van:
ACI heeft niet alleen het technische ontwerp gemaakt, maar gaf ook proactief advies aan de commerciële ‘Nauturianen’ over het aanbrengen van structuur in het CRM-systeem. Iets wat door Verduin erg gewaardeerd werd.
“Het is fijn als een externe partij vanuit een helicopterview zicht krijgt op je organisatie en geheel onafhankelijk advies kan uitbrengen over het aanscherpen en verbeteren van bepaalde workflows. Die proactieve houding kwam ook van pas bij het overzetten van data uit ons oude CRM-systeem naar de nieuwe Microsoft Dynamics omgeving. Het was van belang dat alle gegevens goed en compleet werden overgezet en ook hierin heeft ACI uiterst creatief en flexibel meegedacht.”
Samen met een andere partij heeft ACI bovendien gezorgd voor een koppeling tussen de bestaande SharePoint omgeving van Nautus en het nieuwe Microsoft Dynamics CRM-systeem.
“Dat was nodig voor de archivering van onze data. Ik heb ACI samen met onze SharePoint specialist aan tafel gezet en samen hebben zij de koppeling vakkundig tot stand gebracht. Ideaal, want ik heb er helemaal geen omkijken naar gehad.”
Verduin omschrijft zichzelf als een lastige en kritische opdrachtgever, die al menig ICT-bedrijf de deur heeft gewezen.
“Ik heb al talloze onervaren partijen voorbij zien komen met veel te veel praatjes en veel te hoge facturen. En alhoewel ACI qua geografische ligging misschien niet voor de hand lag – Best ligt hier niet om de hoek – was de klik er meteen. Ze hebben me nog nooit teleurgesteld. Na een lange zoektocht was dit echt een verademing. Er moet gewoon geleverd worden, en dat doen ze!”
