Wie zijn wij

Wij helpen organisaties al sinds 1989 om klantinformatie, verkoop en bedrijfsprocessen slimmer te organiseren. Van onze eerste eigen CRM-software INTRAC tot de oplossingen van vandaag: al die tijd draait het bij ons om één ding — CRM praktisch laten werken voor de mensen die ermee werken.

In die jaren is de technologie enorm veranderd, maar onze aanpak niet. We houden van korte lijnen, duidelijke afspraken en oplossingen die doen wat ze moeten doen. Geen onnodige complexiteit, maar slimme technologie die medewerkers helpt om sneller te werken, beter samen te werken en meer uit klantrelaties te halen.

Daarbij zijn we meer dan alleen een softwareleverancier. We denken mee, richten in, implementeren en blijven ondersteunen. Persoonlijk, nuchter en met mensen die zowel de techniek als de praktijk kennen. Dat is ACI.

ACI start met de ontwikkeling van eigen bedrijfssoftware. In de beginjaren nog volledig op DOS, met monochrome beeldschermen en zonder muis. Door de grafische Windows-omgeving kunnen gebruikers later voor het eerst eenvoudig met de muis navigeren.

We stappen over op een snellere, stabielere database en een nieuw ontwikkelplatform. Integraties met onder andere Word en Outlook worden sterk verbeterd, terwijl interactievere schermen zorgen voor eenvoudiger en sneller navigeren.

Onze jarenlange CRM-expertise komt samen met de kracht van het Microsoft-platform. In die tijd draait CRM nog lokaal op servers, maar Microsoft vormt vanaf dat moment de technologische motor waarop we verder bouwen.

Vandaag bieden we een kant-en-klare CRM-app voor het MKB. Eenvoudig, betaalbaar en volledig online, met naadloze integratie binnen het complete Microsoft 365-platform. Klaar voor de volgende stap: de mogelijkheden die AI ons gaat bieden.

Bij ACI houden we van duidelijkheid en aanpakken. We luisteren naar je vraag, denken mee en vertalen jouw wensen naar een oplossing die werkt in de dagelijkse praktijk. Met heldere afspraken, korte lijnen en oog voor de mensen die ermee gaan werken.

Daarvoor gebruiken we de ACI Methode: een vaste werkwijze met vier fases. Zo weet je wat je van ons kunt verwachten. Je hoeft het hele traject niet te doorlopen. We sluiten aan waar jouw organisatie ons nodig heeft.

Adviseer: We brengen je doelen, werkprocessen en knelpunten in kaart. Wat gaat goed, wat kan slimmer en wat heeft prioriteit?
Je krijgt een helder, eerlijk advies en een concreet plan waarmee je verder kunt.

Implementeer: We zetten het plan om in een werkende oplossing die past bij jouw organisatie. We doen dit altijd in een testomgeving, zodat je het zelf goed kan testen. Stap voor stap, met duidelijke afspraken.

Beheer: Ook na de ingebruikname kun je op ons rekenen. We zorgen voor het beheer, beantwoorden vragen en helpen bij problemen. Zo blijft je oplossing betrouwbaar en kunnen je medewerkers prettig doorwerken.

Optimaliseer: Je organisatie staat niet stil. Daarom kijken we samen hoe je meer uit je oplossing kunt halen. We verbeteren processen, benutten nieuwe mogelijkheden en automatiseren waar dat tijd en werk bespaart.

In 1989 begon onze reis in Culemborg. Via een aantal omzwervingen, waaronder een periode in Geldermalsen, vonden we uiteindelijk onze plek in het Brabantse Best.

Inmiddels zijn we alweer enkele jaren gevestigd op een bijzondere locatie: C’Park Bata. Een plek met een rijke historie die uitstekend bij ACI past.

Het voormalige BATA-complex bestaat uit zeven karakteristieke gebouwen, waarvan drie witte gebouwen de status van rijksmonument hebben. Waar vroeger schoenen werden geproduceerd, werken vandaag uiteenlopende bedrijven in een unieke combinatie van historie, ondernemerschap en moderne bedrijvigheid.

De monumentale gebouwen, voormalige werkplaatsen en industriële uitstraling geven C’Park Bata een karakter dat je op een doorsnee bedrijventerrein niet snel tegenkomt..
Voor ACI is het inmiddels onze vertrouwde thuisbasis. Een inspirerende plek waar historie en vernieuwing samenkomen — eigenlijk precies zoals bij ACI zelf.