Binnen CRM is het belangrijk om het storage model (ook wel opslagcapaciteitsmodel) in de gaten te houden. Onder het storage model wordt de beschikbare en gebruikte ruimte van de CRM-omgeving verstaan. In het onderstaande staan de onderdelen van dit storage model beschreven en hoe je dit kunt managen:
Onderdelen van het storage model
Binnen Microsoft Dynamics 365 CRM wordt gewerkt met een storage model voor de volgende drie onderdelen:
- Data
Onder data worden de records van b.v. accountgegevens, activiteiten, verkoopkansen etc. verstaan.
- Bestanden
Bestanden zijn bijvoorbeeld PDF’s of Word documenten bij notities of bijlages uit gekoppelde e-mails.
- Logging
Onder logging worden de bijgehouden wijzigingen van accounts, contactpersonen, verkoopkansen etc. verstaan.
Hoe kan je dat inzien?
Binnen uw Power Portal heeft u inzicht in het gebruik van het opslagcapaciteit (1). Hierin ziet u bij (2) de uitsplitsing in de drie benoemde onderdelen.
Daarnaast ziet u bij (3) de opbouw van de beschikbare opslagcapaciteit welke is opgebouwd uit de standaard waarde die u krijgt, de extra capaciteit verkregen door licenties en de aangekochte capaciteit.
Tot slot ziet u bij (4) de verdeling van het verbruik per CRM omgeving (van bijvoorbeeld de test- en productieomgeving).
Hoe kom ik in dat Power Platform?
Middels https://admin.powerplatform.microsoft.com/ komt u (Als u voldoende rechten heeft) bij het Power Platform en kan het storage model worden ingezien.
Overigens kan binnen de Power Portal nog veel meer worden gemanaged van de CRM omgeving maar dat laten we hier verder achterwege.
Waarom moet ik het storage model managen?
Het is belangrijk om het storage model in de gaten te houden want bij overschrijding van de limiet kan CRM verminderd functioneren.
Daarnaast zijn de kosten van storage van met name de database vrij hoog.
Er zijn meerdere mogelijkheden om de storage te verminderen, hierover heeft Microsoft een uitgebreide artikel over geschreven:
https://docs.microsoft.com/nl-nl/power-platform/admin/capacity-storage
Vragen over het storage model?
Mochten er nog vragen zijn over het storage model neem dan contact op met ACI middels mail aan info@aci.nl of bel 0345-587050.
